У четвер, 7 травня 2020 року, Мелісса Педіго прийняла замовлення від GrubHub з Касабланки в Іпсіланті. MLive.com
Енн-Арбор, Мічиган — Надзвичайне обмеження на плату за доставку їжі, яку сторонні служби стягують з місцевих ресторанів, наразі очікує остаточного затвердження міською радою Енн-Арбор.
У понеділок увечері, 3 травня, рада одноголосно проголосувала у першому читанні за захист ресторанів від того, що члени ради називають «високими зборами».
Головний автор пропозиції, член міської ради від Демократичної 3-ї округи Джулі Гранд (Julie Grand), заявила, що замість вжиття екстрених заходів, як планувалося раніше після першого голосування в понеділок, це зробив міський прокурор. Прокуратура рекомендує міській раді провести звичайні юридичні процедури за допомогою двох тлумачень.
Тимчасові правила обмежать такі сервіси, як Uber Eats, DoorDash, GrubHub та Postmates, у стягуванні з ресторанів комісії або збору за доставку, що на 15% перевищує ціну замовлення їжі клієнта, якщо ресторан не погодиться стягувати вищу плату в обмін на такі речі, як реклама, маркетинг або відвідування клієнтів за програмою передплати.
Коли штат нарешті скасує обмеження COVID-19 для ресторанів, настане час заходу сонця, який наразі включає обмеження 50% кількості місць у приміщенні, вимоги соціального дистанціювання та вимогу закривати криті обідні зони до 23:00.
Перед голосуванням у понеділок DoorDash надіслав електронного листа членам правління з проханням внести зміни до постанови, щоб виключити DoorDash із запропонованого обмеження плати.
Чад Горрелл з DoorDash Government Relations написав: «Хоча багато місць запровадили обмеження, щоб зменшити навантаження на місцеві ресторани, вони не врахували негативний вплив цих обмежень».
Він сказав, що оскільки вартість цієї послуги не може бути покрита верхньою межею, клієнти змушені нести більше витрат. Як наслідок, обсяг транзакцій на всьому ринку нижче верхньої межі зменшується. Найімовірніше, це пов'язано з тим, що клієнти не бажають платити більше через витрати.
Горрелл пише: «Зменшення обсягів означає втрату доходів для ресторанів, зменшуються можливості отримання доходу для водіїв доставки їжі або «посередників», а також втрачаються податки на бізнес».
Горрелл сказав, що минулого тижня DoorDash представила нову модель ціноутворення, яка надає місцевим ресторанам опцію 15% комісії. Він сказав, що ті, хто бачить переваги розширених маркетингових можливостей та інших послуг, все ще мають можливість обрати план із вищими комісіями.
Горрелл звернувся до ради з проханням внести зміни до закону, щоб передбачити, що обмеження плати в 15% не поширюється на сторонні служби доставки їжі, які надають 15% опції ресторанам менш ніж у 10 місцях у Сполучених Штатах.
Гранде подякувала помічникам прокурора міста Бетсі Блейк та Джону Райзеру за їхню роботу над законом.
Гранде сказала: «Все почалося з електронного листа, який я отримала від Філа Кларка, менеджера ресторану Red Hots у Третьому районі, і він справді запропонував шкідливий характер цих зборів за доставку третім особам», – сказала Гранде.
Гранде сказала, що вона вислухала Кларка, провела деякі дослідження та виявила, що багато громад запропонували обмеження оплати, і передала їх до офісу міського прокурора.
Райзер зв’язався з багатьма різними підприємствами в громаді та не лише отримав підтвердження того, що більшість із них хочуть отримати обмеження оплати, але й виявив другу проблему, а саме те, що стороння служба доставки публікує старі меню та викликає багато запитань. Гранде сказав, що проблема в місцевих ресторанах.
Запропоновані правила заборонять стороннім службам доставки публікувати неточну або оманливу інформацію про ресторан в Енн-Арбор або його меню.
Алі Рамлаві, член ради 5-го округу, власник ресторану Jerusalem Garden, сказав, що захист точності меню є найважливішою частиною указу.
Він сказав, що меню були взяті «без нашого відома» та використані на сторонніх платформах. Ці меню можуть спричиняти проблеми, плутанину та занепокоєння у клієнтів.
Рамлаві сказав, що з точки зору витрат, місцевим органам влади нелегко встановити верхню межу. Він зазначив, що домовленості зі сторонніми службами доставки є добровільними, а не обов'язковими, і ресторани не зобов'язані користуватися послугами сторонніх служб, оскільки вважають це економічно невигідним для них.
Він сказав: «Це призведе до другого читання, яке дасть нам більше часу для роздумів». «Але ми все ближче і ближче до закінчення терміну дії цих термінових розпоряджень, якщо не трапиться щось непередбачене, що змінить ситуацію».
Тревіс Радіна, губернатор округу Ради Безпеки, який обіймає посади вже третій термін, заявив, що ведеться обговорення пропозиції Рамлаві зробити певні частини указу постійними.
Він сказав, що, за порадою юрисконсульта, це тимчасовий указ, але місто може використати його як перший крок, щоб зрозуміти, як він працює та який його вплив на ринок, а потім шукати довгострокові рішення.
Він сказав: «Я вважаю, що це важливий крок до вжиття заходів для захисту галузі від цих високих витрат».
Чиновники заявили, що через обмеження на роботу, запроваджені штатом, ресторан в Енн-Арбор, який вже має труднощі, стягував понад 30% від вартості доставки.
Він сказав: «Мені не подобається бачити, як багато наших місцевих підприємств страждають від того, що ці сервісні компанії з’являються на ринку та отримують величезні прибутки, збільшуючи витрати клієнтів». «Чесно кажучи, часто люди не знають, що коли вони дають чайові, у них їх немає. Поверніть їх персоналу ресторану, і персонал служби доставки залишить їх собі».
Ратіна закликає мешканців робити замовлення безпосередньо в місцевих ресторанах або забирати їх самостійно, що є найкращим способом підтримати місцеву галузь.
Рамлаві детально висловив свої занепокоєння щодо сторонніх служб доставки, заявивши, що вони можуть рекламувати меню та продукти ресторанів без згоди ресторану, і вони робили це багато разів.
«Як хтось може зайняти керівну посаду у вашому бізнесі та витрачати на це плату? Здається, мене більше цікавить моніторинг, а потім встановлення обмеження плати», – сказав член ради від 1-го округу Джефф Хайнер (Jeff Heiner) Хейнер).
Рамлаві сказав: «Це справді моя основна увага». Він пояснив, що сторонній сервіс рекламує меню ресторану як «трейлер», щоб показати численні бізнеси, які вони можуть залучити до ресторану.
Він сказав: «Потім вони відключили нас і сказали: «Якщо ви хочете, щоб ми привели вас до цього бізнесу, будь ласка, підпишіть цей контракт». Але спочатку у них є випробувальний період, і ви можете почати отримувати замовлення». «А ви відповідаєте: «О, я не працював для цього, я не знаю, що сталося». Часто один і той самий клієнт отримує два замовлення, тому що водій робить замовлення, а потім клієнт телефонує і робить замовлення. Потім ви просто... Тому що ніхто не хоче платити за друге замовлення, і його тягнуть у халепу, це велика проблема для нашої галузі».
Член міської ради, демократка першого округу Ліза Діш, запитала міського юриста, чи може міська влада регулювати можливість сторонніх служб надавати меню ресторанів без їхньої згоди.
Блек сказав, що місто має можливість регулювати неправдиві та оманливі заяви, і може робити це поза межами надзвичайних повноважень.
«І я б додав, що ресторан подав позов проти цих сторонніх систем доставки, і ці сторонні системи доставки зараз розглядаються у федеральному суді», – сказав Райзер. «Тому нам дійсно потрібно більше часу, щоб зрозуміти зміст суперечки або вивчити окремі позови проти цих компаній і надати рекомендації щодо їхніх сильних і слабких сторін».
Примітка для читачів: Якщо ви купуєте товари через одне з наших партнерських посилань, ми можемо отримувати комісійні.
Реєстрація або використання цього веб-сайту означає прийняття нашої угоди користувача, політики конфіденційності та заяви про файли cookie, а також ваших прав на конфіденційність у Каліфорнії (оновлення угоди користувача від 01.01.2021. Оновлення політики конфіденційності та заяви про файли cookie від 01.05.2021).
©2021 Advance Local Media LLC. Усі права захищено (про нас). Без попереднього письмового дозволу advance local матеріали на цьому веб-сайті не можуть бути скопійовані, поширені, передані, кешовані або використані іншим чином.
Час публікації: 07 травня 2021 р.