Останнім улюбленцем венчурного капіталу є індустрія швидкої онлайн-доставки продуктів. Getir – це 6-річна турецька компанія, яка намагається перевершити своїх нових конкурентів у глобальній експансії.
Лондон. Новий учасник, який курсує між велосипедами та скутерами Uber Eats, Just Eat і Deliveroo у центрі Лондона, обіцяє задовольнити вашу тягу до шоколадних батончиків або пінти морозива майже миттєво: турецька компанія Getir каже, що доставлятиме ваші продукти за 10 хвилин .
Швидкість доставки Getir забезпечується мережею сусідніх складів, що відповідає нещодавній неймовірній швидкості розширення компанії. Через п’ять з половиною років після запуску моделі в Туреччині цього року вона раптово відкрилася в шести європейських країнах, придбала конкурента, і очікується, що до кінця 2021 року вона почне працювати щонайменше в трьох містах США, включаючи Нью-Йорк. лише за шість місяців Getir зібрав майже 1 мільярд доларів, щоб розпалити цей спалах.
«Ми пришвидшили наші плани відвідування більшої кількості країн, тому що якщо ми цього не зробимо, це зроблять інші», — сказав засновник Getir Назем Салур (це слово означає «принести» турецькою мовою). «Це гонка з часом».
Містер Саруер озирнувся і виявився правим. Лише в Лондоні за останній рік чи близько того на вулиці вийшли п’ять нових компаній швидкої доставки продуктів. Glovo – це 6-річна іспанська компанія, яка надає ресторанне харчування та бакалію. У квітні він залучив понад 5 мільярдів доларів. Буквально місяць тому Gopuff зі Філадельфії залучив кошти від інвесторів, у тому числі SoftBank Vision Fund, 1,5 мільярда доларів.
Під час пандемії будинки були закриті на місяці, а мільйони людей почали користуватися онлайн-доставкою продуктів. Спостерігається сплеск підписок на доставку багатьох товарів, зокрема вина, кави, квітів і макаронних виробів. Інвестори зафіксували цей момент і підтримують компанії, які можуть принести вам усе, що забажаєте, не просто швидко, а за лічені хвилини, чи то дитячий підгузок, заморожену піцу чи пляшку крижаного шампанського.
Швидка доставка продуктів — наступний крок у хвилі розкоші, що субсидується венчурним капіталом. Це покоління звикло замовляти послуги таксі за лічені хвилини, відпочивати на дешевих віллах через Airbnb і надавати більше розваг на вимогу.
«Це не лише для багатих, багаті, багаті можуть марнувати», — сказав пан Саруер. «Це доступна премія», — додав він. «Це дуже дешевий спосіб побалувати себе».
Прибутковість індустрії доставки їжі була невловимою. Але згідно з даними PitchBook, це не завадило венчурним капіталістам інвестувати близько 14 мільярдів доларів в онлайн-доставку продуктів з початку 2020 року. Лише цього року Getir завершив три раунди фінансування.
Чи вигідний Getir? «Ні, ні, — сказав пан Саруер. Він сказав, що через рік-два громада може бути прибутковою, але це не означає, що вся компанія вже прибуткова.
Алекс Фредерік, аналітик PitchBook, який вивчає індустрію харчових технологій, сказав, що галузь, схоже, переживає період швидкого розширення. (Reid Hoffman), створений для опису глобальної клієнтської бази компанії, яка змагається за надання послуг попереду будь-якого конкурента. Пан Фредерік додав, що зараз існує велика конкуренція між компаніями, але великої різниці немає.
Одним із перших великих інвесторів Getir був Майкл Моріц, венчурний капіталіст-мільярдер і партнер Sequoia Capital, який відомий своїми ранніми ставками на Google, PayPal і Zappos. «Гетір викликав мій інтерес, оскільки я не чув, щоб жоден споживач скаржився на те, що він надто швидко отримує замовлення», — сказав він.
«Десятихвилинна доставка звучить просто, але новачки побачать, що зібрати кошти — це найлегша частина бізнесу», — сказав він. Він сказав, що Getir знадобилося шість років — «вічність нашого світу» — щоб вирішити свої операційні проблеми.
Незважаючи на це, міські вулиці по всьому світу все ще переповнені новими службами доставки продуктів. У міру загострення конкуренції експрес-компанії в Лондоні, такі як Gorillas, Weezy, Dija та Zapp, пропонують дуже великі знижки. Одного разу Гетір запропонував їжу вартістю 15 фунтів (приблизно 20,50 доларів США) за 10 пенсів (приблизно 15 центів).
Це не включає служби виносу, які доставляли продукти (наприклад, Deliveroo). Потім, незважаючи на нижчу швидкість, тепер є супермаркети та магазини на кутках, які надають послуги доставки, а також послуги супермаркетів Amazon.
Після завершення рекламної акції користувачі створять достатньо сильні звички чи достатню лояльність до бренду? Остаточний тиск на прибуток означає, що не всі ці компанії виживуть.
Пан Салюр зазначив, що не боїться конкуренції у швидкій доставці продуктів. Він сподівається, що в кожній країні є кілька компаній, як мережі супермаркетів з конкуренцією. У Сполучених Штатах чекає компанія Gopuff, яка працює в 43 штатах і, як повідомляється, вимагає оцінки в 15 мільярдів доларів.
59-річний Саруер продав закриту фабрику протягом багатьох років, розпочавши бізнес пізніше у своїй кар’єрі. Відтоді він зосереджується на швидкості та міській логістиці. Він заснував Getir у Стамбулі у 2015 році разом із двома іншими інвесторами, а через три роки створив додаток для замовлення поїздок, який може забезпечити людей автомобілями за три хвилини. У березні цього року, коли Getir зібрав 300 мільйонів доларів США, компанію оцінили в 2,6 мільярда доларів США, ставши другим єдинорогом Туреччини, а компанію оцінили в понад 1 мільярд доларів США. Сьогодні компанія оцінюється в 7,5 мільярдів доларів.
У перші дні Getir спробував два методи досягти своєї 10-хвилинної мети. Спосіб 1. Він зберігає від 300 до 400 продуктів компанії у вантажівці, яка рухається. Але кількість продуктів, які потрібні замовнику, перевищує місткість вантажівки (наразі компанія вважає оптимальною кількість близько 1500). Від доставки фургона відмовилися.
Компанія обрала спосіб 2: доставка за допомогою електровелосипедів або мопедів із серії так званих темних магазинів (суміш складів і невеликих супермаркетів без клієнтів), вузьких проходів, заставлених полицями з продуктами. У Лондоні Getir має понад 30 чорних магазинів і вже почав доставку в Манчестер і Бірмінгем. Він відкриває близько 10 магазинів у Великій Британії щомісяця, а до кінця цього року планується відкрити 100 магазинів. Пан Салур сказав, що більше клієнтів означає більше, а не більший магазин.
Завдання полягає в тому, щоб знайти ці об’єкти — вони мають бути поблизу будинків людей — і потім мати справу з різними місцевими органами влади. Наприклад, Лондон розділений на 33 таких комітети, кожен з яких видає дозволи та планувальні рішення.
У Баттерсі, на південному заході Лондона, Віто Паррінелло, менеджер кількох незаконних магазинів, сповнений рішучості не дозволити рознощикам їжі заважати їхнім новим сусідам. Темний магазин розташований під залізничною аркою, захований за новозбудованою квартирою. Обабіч електричного скутера, який чекає, висять таблички з написом «Заборонено палити, забороняти кричати, забороняти гучну музику».
Усередині ви почуєте переривчасті дзвіночки, щоб сповістити персонал про надходження замовлень. Збирач вибирає кошик, збирає предмети та пакує їх у пакети для водія. Одна стіна була заставлена холодильниками, в одному з яких було лише шампанське. У будь-який момент в проході човняться по два-три збирача, але в Баттерсі панує спокій і тиша, що далеко не в тому, що їхні рухи точні до секунди. За останню добу середній час пакування замовлення становив 103 секунди.
Пан Паррінелло сказав, що для скорочення термінів доставки потрібна ефективність магазину – він не повинен покладатися на водіїв, які тягнуться до клієнтів. «Я не хочу, щоб вони навіть відчували тиск, пов’язаний з бігом на вулиці», – додав він.
Варто зазначити, що більшість працівників Getir працюють повний робочий день, отримують відпустку та пенсії, оскільки компанія уникає моделі економіки концертів, яка спричинила судові позови таких компаній, як Uber та Deliveroo. Але він пропонує контракти для людей, які хочуть гнучкості або шукають лише короткострокову роботу.
«Є думка, що якщо ця робота не є контрактом, вона не може працювати», — сказав пан Салюр. «Я не згоден, це буде працювати». Він додав: «Коли ви бачите мережу супермаркетів, усі ці інші компанії найняли працівників і вони не збанкрутують».
Наймання працівників замість підрядників створює лояльність, але це має свою ціну. Getir купує продукти в оптовиків, а потім стягує комісію, яка на 5–8% перевищує ціну у великому супермаркеті. Найголовніше, що ціна не набагато дорожча за ціну невеликого місцевого магазину.
Пан Салур сказав, що 95% темних магазинів у Туреччині є незалежними франшизами, додавши, що він вважає, що ця система може виробляти кращих менеджерів. Коли новий ринок стане більш зрілим, Getir може представити цю модель на новому ринку.
Але це насичений рік. До 2021 року Getir працюватиме лише в Туреччині. Цього року, окрім міст Англії, Getir також поширився на Амстердам, Париж і Берлін. На початку липня Getir зробив своє перше придбання: Blok, ще одну компанію з доставки продуктів, що працює в Іспанії та Італії. Його створили лише п'ять місяців тому.
Час публікації: 18 жовтня 2021 р